特性に合わせた伝え方~同時処理・継次処理の違い~

オーガナイズ(片づけ)で自分を解放しよう!
滋賀県メンタルオーガナイザーの金子利佳です。

先日の月イチ勉強会(協会のCLOプログラム受講メンバーによる)では
【同時処理と継次処理】がテーマでした。

『これ、知ってたらめっちゃ役立つやん!』と
私の脳はコーフンし、寝つきが悪くなるという事態に(笑)
ま、毎回そうなるんですけど。

(日本ライフオーガナイザー協会のCLOプログラム受講メンバー)


同時処理・継次処理とは
脳の情報処理のことで、
違いの対比がとても興味深いと思いました!

検索すると、発達障がいの特性が書かれた記事に
登場することが多いようですね。

ですが、一般的な知識として
この違いを理解できれば

私たちの日常に起きるコミュニケーションのズレも
かなり軽減できそうです。


自分や家族に当てはめてみたら
『なるほど、そっか!』と盛り上がり
夜のオンライン勉強会は時間オーバーに。

という事で今日は仕入れたばかりの知識(笑)を
ご紹介したいと思います。

目次

同時処理・継次処理に優劣はない

そもそも私たちの脳には両方の力が備わっていて、どちらかに優位性が現れるとの事で
発達に凸凹があるとその偏りが顕著にみられるようです。

同時に考える力と順番に考える力~同時処理と継次処理~ 
にとても分かりやすく書かれています。

因みに私は全体をまとめて理解したい、
同時処理タイプ。

仕事でも細かく指示されるのは苦手。
目的やゴールをまず知りたい!
後は任せてもらうほうが行動しやすいんです。

逆に継次処理タイプは
細かい指示があるほうが理解できるそうです。

上司や部下でタイプが違うと
『話が通じない!』とストレスになるわけですね。
(あった、あった!あんな事、そんな事)

あなたはどちらのタイプだと思われますか?

私のコミュニケーションエラー

そういえば、うちの娘は継次処理タイプかもしれません。

洗濯を覚えてもらおうとした時に、
『やり方がわからん!』と何度もキレられました。

細かい作業を一つ一つ順番に言わないと伝わらなくて。

片づけのスモールステップと同様に、
苦手なことは細かく区切つて説明すると良い
という学びがここでも繋がっている、と納得!

また、最近片づけサポートの現場で
アシスタントをした時に、
『ゴールはどんな状態ですか?』と

資料を読みながら
メインの方に質問していたのを思い出し、
自分の特性に思わず苦笑いしてしまいました。

特性に沿った片づけの提案

全体像を知りたい同時処理タイプと
順序だてて説明して欲しい継次処理タイプ。

お客さまもどちらが優位なのかを
想像したら
より効果的な伝え方が出来そうです。

どちらのタイプにも対応できる案として
先輩から教わったのは
プレップ(PREP)法を用いると良いとの事。

P oint 結論→R eason 理由→
E xample 例→P oint 結論

こんな手法も参考にしながら、
様々なコミュニケーションエラーを
減らしていきたいと思います。

違いを認めるって、
時には難しく感じますが

精神論だけではなく
知識によって簡単に思いなおすことが出来るのは、
嬉しい!

これからは順序だてて説明することを
抜かさず、大切なステップだと
意識していこうと思います。

読んでくださったあなたの
お役に立つことが出来たら最高です。

今日も最後まで読んでくださりありがとうございました。

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