キャンセルポリシー

訪問担当者・講師都合によるキャンセル

担当者・講師都合により日時、場所、内容の変更がある場合があります。
その場合は事前(7日程度前)に(メール・電話)連絡いたします。

  1. 訪問担当者・講座担当講師が、不測の事態(事故・病気・慶弔など)
  2. 最低遂行人数に達しないとき

その他不可抗力によるキャンセル

以下の場合において訪問サービス・講座を変更、延期、休講することがあります。

  1.  交通のストライキ
  2. 台風や地震などの自然災害が発生した(発生する可能性が高い)場合
  3. 暴動やクーデターなど、講座を開催することが危険だと判断される場合
  4. 施設の都合による場合(改修工事や点検など)
  5. その他、不可抗力により開講が不可能と判断した場合

当方の都合や不可抗力によるキャンセル時の対応

  1. 予定通り訪問・開講できないと判断される場合は、事前に連絡し、 次回日程などに振替え手続きをいたします。
  2. ご都合がつかない場合は、返金手続きをいたします。

事前振込を設定している場合のご注意

ご予約後、1週間以内あるいは、ご予約日より4日前までにご入金が確認できない場合、自動的にキャンセルとなることがあります。

キャンセル料の発生

  1. ご予約日の3日前より、キャンセル料を頂戴しております。
  2. キャンセル料、返金の際の振込手数料を引いた差額をお振込にて返金いたします。
  3. 次回の訪問・講座予定がある場合は、振替可能です。
  • 3日前 30%
  • 2日前 50%
  • 前日  70%
  • 当日および連絡なし 100%